Privacybeleid

Onze website verzamelt bepaalde informatie van bezoekers om de diensten beter te kunnen leveren. Deze pagina legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe lang we ze opslaan en wat uw rechten zijn.

Welke gegevens we verzamelen

Als u ons contactformulier gebruikt, vragen wij u om uw naam, e-mailadres en het onderwerp van uw vraag. Wie de website bezoekt zonder ons formulier in te vullen, laat geen persoonlijke gegevens achter. Ons systeem registreert automatisch het IP-adres, het besturingssysteem en de browser die u gebruikt, net als het moment van bezoek en de pagina’s die u bekijkt. Deze informatie helpt ons om fouten op te sporen en misbruik te voorkomen.

Hoe we gegevens gebruiken

Gegevens uit contactformulieren gebruiken wij uitsluitend om op uw vragen te antwoorden. Bezoeksgegevens helpen ons de website sneller te maken en de inhoud aan te passen aan wat bezoekers zoeken. Wij delen deze informatie niet met reclamebedrijven of externe partijen, tenzij de wet dit verplicht.

Bewaarduur en uw rechten

Contactgegevens verwijderen wij na afloop van het vraagstuk. Bezoeksgegevens worden doorgaans na zes maanden verwijderd. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, aan te passen of verwijderd te laten worden. Hiervoor kunt u het contactformulier op onze website gebruiken. Binnenkort zal er een procedure beschikbaar zijn waarmee u direct verzoeken kunt indienen.

Hulp en ondersteuning

Mocht u vragen hebben over problematisch gamen, dan zijn er hulporganisaties in België die u kunnen ondersteunen. U kunt bellen naar SOS Gambling op nummer 0800 35 777 of contact opnemen met Tele-Onthaal via het gratis nummer 106. Op de website van de Kansspelcommissie vindt u een volledig overzicht van lokale hulpdiensten per provincie.